2026年7月，备受业界瞩目的第五届“ESG生态共建主题活动”及第十八届“企业社会责任年会”在广州举行。在这场中国企业社会责任领域的年度盛会上，瑞众人寿保险有限责任公司(以下简称“瑞众保险”)凭借在环境、社会及治理(ESG)领域的优秀实践，荣膺“2026年度ESG影响力企业”奖项。作为一家国有制全国性人寿保险公司，瑞众保险深刻把握金融工作的政治性、人民性，将ESG理念融入经营全流程，以金融之力服务国之大者、守护民生福祉。
瑞众保险荣膺“2026年度ESG影响力企业”大奖
深耕金融“五篇大文章”，以耐心资本浇灌实体经济
截至2025年末，瑞众保险助力实体经济投资累计达9329亿元，精准发力金融“五篇大文章”。科技金融领域投资906亿元，重点布局半导体、AI、具身智能等赛道，覆盖宇树科技、上海微电子等硬科技龙头企业；绿色金融领域投资1013亿元，参与全国首单水电持有型不动产ABS，全年通过绿色运营节约电费82万元、水费12万元，线上化保单节省纸张87.6吨；普惠金融领域投资708亿元，为中小微企业提供风险保障保险金额3207.78亿元，持续加大对老年人、新市民、新业态从业人员等特定群体的保障力度；数字金融投资288亿元，同时公司内部建成企业级大数据平台，数据响应效率提升30%，重要系统关键节点“零事故”；在养老金融领域，搭建生态服务整合平台，初步建成“医康养富教”五大板块的生态服务资源库，全面优化老年群体金融服务举措，推进长者服务的标准化、长效化建设。
与此同时，瑞众保险充分发挥保险资金长期稳定的优势，以“耐心资本”匹配国家重大战略的长周期需求。公司主动服务区域重大战略，向京津冀、长江经济带、粤港澳大湾区、长三角一体化投资累计超7000亿元，用于支持地区交通物流、水利工程、产业基地等重大基础设施建设，助推区域经济要素高效有序流通，畅通国民经济循环。积极服务乡村全面振兴，战略投资金额达142.59亿元，落地“千人上春山”茶产业帮扶、“瑞薯一号”撂荒地复耕等项目，助力巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接。
践行责任担当，守护人民美好生活
在服务国家战略的同时，瑞众保险始终将客户需求放在首位，公司持续深化“大消保”工作格局，消保体系创新荣获金融消保机制创新优秀案例。瑞众保险全力提升金融消费者的获得感、幸福感、安全感，2025年累计为客户理赔55.36亿元，小额理赔时效仅0.15天，小额理赔获赔率达99.89%；全面优化老年群体金融服务举措，完善适老设施配置，官微设敬老版界面、60岁以上客户拨打95300可优先接入人工服务，针对行动不便、不熟悉线上操作的老年群体提供上门办理保全等服务，切实破解“数字鸿沟”。
瑞众保险积极投身社会公益事业，聚焦“一老一小”，广泛开展助学助教、敬老爱老公益活动。2025年度，瑞众保险公益活动及捐赠投入达1177.94万元，公益活动受益人数超316.7万人。特色项目“拾光少年”助学计划为困境学子提供“资金支持+长期陪伴”的暖心帮扶，“星星守护计划”为孤独症儿童家庭捐赠康复教具，同时积极号召员工在保护生态、救助流浪动物等领域广泛开展志愿服务活动。
筑牢发展底盘，成就奋斗共同体
瑞众保险坚持稳健经营、依法合规，聚焦个人保险方向，以治理改革筑牢高质量发展根基。2025年，公司深化治理规范化运作，完善董事会授权机制，厘清权责边界，构建科学高效的决策机制，组织体系战略适配性与协同性持续提升。全年召开董事会会议9次，审议通过议案69项；开展合规培训15次、覆盖7.53万人次；风险管理培训9次、覆盖25.93万人次；主动化解系统隐患27次，全年未发生信息安全事故。
瑞众保险将员工、合作伙伴视为共进退的事业共同体，全方位赋能各群体成长发展。截至2025年末，公司员工9713人，女性占比56.56%，残障、少数民族员工均享有平等就业机会；全年员工培训投入2212万元、人均培训时长超180小时；员工福利投入达17612万元，配套健康关怀、困难帮扶、子女入学支持等暖心举措。在营销队伍赋能方面，打造战略级人才工程“BLP美好生活规划师”，推动其成长为具备全场景规划能力的保险服务顾问；深化与国有大行、股份银行联合经营，拓宽业务发展空间；积极拓展中介渠道合作生态，共同开拓市场。此外还与高校、行业组织等开展产学研交流合作，培厚行业人才建设土壤。
此次荣膺“2026年度ESG影响力企业”，是对瑞众保险ESG实践成效的高度认可，也为寿险行业探索高质量发展路径提供了可复制的样本。从以耐心资本浇灌实体经济、写好金融“五篇大文章”，到以全流程消保守护民生福祉、传递保险温度，再到以稳健治理筑牢发展底盘、与员工伙伴共建事业共同体，瑞众保险始终紧扣金融工作的政治性、人民性，锚定“建成值得信赖的个人保险专业服务商”愿景，持续输出改革动力，做服务实体经济的生力军、维护金融稳定的压舱石，为金融强国建设与人民美好生活贡献瑞众力量。
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